Annexes

Questionnaire de l'étude

. Eléments bibliographique

. Quelques sites internet

. Questionnaire places Net

. Les villes places Net

. Présentation de VECAM

. Présentation de Place Publique

Questionnaire de l'étude

Informations générales

1/ Identification et fonction :

Ville :
Nombre d'habitants :
Maire et appartenance politique :

2/ Parc informatique de la ville :

Choix technologiques (câble ou autre) :

3/ Comment définissez-vous la politique municipale à l'égard des ntic ? Peut-on parler d'une volonté politique dans ce domaine et comment s'exprime-t-elle (décision conseil municipal, choix budgétaire, publications municipales, conférence de presse) ?

 

Population locale et internet

4/L'accès à la population

- Combien y-a-t'il de points d'accès internet (et de nombre de postes dédiés à internet ou de bornes interactives) dans votre ville?
- Où sont-ils situés (bibliothèques, mairie, etc.) ?
- Avez-vous ouvert des espaces multimédia ? Si oui, comment fonctionnent-ils (nombre d'animateurs, coûts, heures d'ouverture, formation, les partenariats établis, etc.)

5/ Le public ciblé

- Dans le cadre du développement des NT, souhaitez-vous toucher un public spécifique (associations, chercheurs d'emploi, chefs d'entreprise, etc.) ?
- Si oui, comment faites-vous : formation spécifique, lieu choisi, communication particulière auprès de ce public, etc. ?

6/ Le site internet

- Depuis quand le site de la ville existe-t-il ?
- Qui en a été l'initiateur (le maire, le service communication, etc)?
- Quelles ont été les motivations au départ ? Quelles sont-elles aujourd'hui ?
- Qui est en charge du site ? Quelles sont les fréquences des mises à jour ?
- Quels vont être les développements futurs (nouvelles rubriques, etc.) ? Selon vos statistiques, quelles sont les rubriques du site les plus visitées par les habitants ? Le nombre de connections par mois ?
- Des pages sont elles crées directement par les habitants (jeunes, classes, associations…)
- Existe-t-il d'autres sites internet de la ville (ex : un site particulier pour le tourisme, ou pour la maison des associations ou pour tel collège.)

La mairie, l'administration communale, les services publics

7/ Administration et services publics/services municipaux

- Utilisez-vous les NT pour moderniser les services publics (documents en ligne, guichet unique, etc.) ? quelles sont les administrations en ligne ? quels sont les projets dans ce domaine ?
- Quel est le budget municipal ? Quel est la part du budget dédié au multimédia ?
- Avez-vous mis en place un Intranet municipal ? Si oui, quelles sont ses principales fonctions ?
- Qui s'en sert ? Y-a-t-il des formations pour le personnel et les élus ? Comment réagit le personnel et les élus ?
- Avez vous choisi d'offrir une adresse e-mail aux habitants ? à quels habitants ?
- Avez-vous mis en place une équipe spécifique en charge de ce secteur à la mairie ? Si oui, combien de personnes la composent ?
- Quelle est sa mission : formations, débats, animation site web ?

 


Démocratie locale/participation

 

8/Evaluation

- Avez-vous effectué une enquête d'évaluation auprès de la population au sujet des NT ?
- Quelle évaluation faites vous vous mêmes ? quelles sont les directions dans lesquelles est appelée à évoluer la politique municipale dans ce domaine ?
- Quels sont les freins ou difficultés et les facteurs de succès que vous avez remarqués dans l'élaboration et la mise en œuvre de cette politique ?

9/L'information

- Comment informez vous les habitants de votre politique ? y-a-t'il possibilité de débats ? quelle est la population la plus engagée ou intéressée ?
- Quels sont les services et les rubriques proposés en ligne qui, selon vous, contribuent au développement de la démocratie locale ?
-Quels sont vos projets pour aller encore plus loin dans ce sens ?

10/Les débats

- Organisez vous des débats sur les enjeux sociaux de ces technologies ?
- Un dialogue on line avec les élus est-il possible ?

11/La participation des habitants

- Avez vous, indépendamment des ntic, travaillé sur la citoyenneté, la participation des habitants, leur implication dans la politique de la ville (conseil de quartiers, conseil municipal des jeunes, enquête publique etc..)
- Menez-vous une politique particulière à l'égard du tissu associatif de la ville ?

Éléments Bibliographiques

  • Alain d'Iribarne, " Les technologies de l'information dans la cité : vie participative et citoyenneté ", communication présentée au " forum européen de politiques sociales ", Bruxelles, mars 1996

  • Alain d'Iribarne, " Pour une approche socioculturelle des autoroutes de l'information, in revue Transversales science/culture, n°30, nov-dec 1994

  • Valérie Peugeot, " La démocratie en quête de participation ", communication dans le cadre du colloque " le gouvernement de la ville et l'innovation politique ", Rosario, Argentine, juin 1999

  • Valérie Peugeot, " Fenêtre sur le budget participatif ", in revue Transversales science/culture, n°54, nov-dec 1998

  • "Politique de participation et participation au politique : les habitants dans la décision locale ", in revue Territoires, sept-oct. 1999

  • "Associations et internet", sous la direction de Véronique Kleck, Valérie Peugeot et Luc Arasse, Fondation de France, 1998

  • "La citoyenneté européenne : participation, droits sociaux et civiques", sous la coordination de Jordi Borja, Geneviève Dourthe, Valérie Peugeot et Véronique Kleck, Eurocités, Mairie de Barcelone, août 1998

  • Véronique Kleck, "Impacts socio culturels des nouvelles technologies de la communication" , in actes de la rencontre de la société angevine de philosophie, avril 1997

  • Véronique Kleck, "l'utilisation des nouvelles technologies pour le développement social des quartiers ", in actes de la rencontre de l'AFIH : autoroutes de l'information au service de la formation, de l'insertion et de la promotion des hommes - , Lille, mai 1998
  • Véronique Kleck, "Réseaux citoyens et réseaux multimédia : pour un renouveau politique ", in revue Cultures en mouvement, n°15, mars 1999

  • Georges Gontacharoff, "Le renouveau des comités de quartiers", in La démocratie locale, représentation, participation et espace public, PUF, 1999

  • Ricardo Petrella, communication dans le cadre du colloque " vivre en ville demain ", cité des sciences et de l'industrie, Paris, mars 1994

  • Felix Gattari, "La cité subjective", in Pratiques écosophiques, 1995

 

  • Emmanuel Eveno et Philippe Dugot, "Approche sociale d'une expérimentation multimédia dans les villes européennes", Cieu, université de Toulouse Le mireail/cnrs, juin 1995

  • "Observation et analyse d'usages des réseaux", atelier Culture et autoroutes de l'information, Groupe de travail Education-Formation-Création, soutenue par le Ministère de la Culture et le Ministère de l'éducation nationale, Février 1998

  • "Observation et analyse d'usages des réseaux, dans les centres d'accès publics en France, Espagne et au Portugal" - Ouvrir une société de l'information à tous, soutenue par le Ministère de la Culture, Commission européenne - DG XIII, bureau français de l'unesco, décembre 1998

  • "Relations citoyens administration, étude des villes virtuelles belges " sous la direction de Claire Lobet-Maris, faculté universitaire Notre Dame de la Paix, Namur, mars 1997

  • "Politique de la ville, seize sites pour dessiner la ville de demain", in la lettre de la div, n°41

  • "L'Europe à l'aube de la cyber démocratie", in Le Monde, 9 juin 1999

  • "L'internet et les collectivités locales", in regard local, n°33, 1er trimestre 1998

  • "Multimédia et collectivités locales", Observatoire des Télécommunications dans la ville, Guide réalisé par le groupe de travail "Multimédia et Collectivités Locales", Paris, Janvier 1997

  • "Etude sur les services multimédia aux habitants", rapport de l'Observatoire des Télécommunications dans la Ville, Etude confiée à TMO Régions, Juillet 1998

  • " Internet-Intranet, clés pourles collectivités locales ", guide de l'Observatoire des Télécommunications dans la Ville, éd. Fédération des villes moyennes, 1er semestre 98

  • "Multimédia et télécommunications dans les villes", rapport de l'enquête de l'Observatoire de multimédiaville, Juin 1999

  • "Places Net, les initiatives des villes ", document réalisé par Place Publique et Anima'fac sur une initiative de VECAM et d'IPF lors de la fête de l'Internet du 20 et 21 mars 1999
Sources documentaires sur les villes


BREST

- "Les points d'accès public internet à Brest : premier bilan", Observatoire des Télécommunications dans la ville, ville de Brest, mai 1999

- "Les associations et Internet : première enquête brestoise", Observatoire des usages d'Internet, juin 1999

  • Dossier "Citoyenneté et nouvelles technologies", Ville de Brest

  • "Citoyenneté, écoute des habitants , démocratie participative", actes des rencontres des villes de l'ouest, ville de Brest, mars 1999 - disponible en ligne sur www.mairie-brest.fr/rvo

 


HEROUVILLE SAINT CLAIR

- Dossier de presse "Internet Citoyen", novembre 1998

STRASBOURG

- "Strasbourg : les actes du colloque sur l'éducation populaire", Ville de Strasbourg, novembre 1996

FACHES THUMESNIL

- Une cassette vidéo : interviews des usagers des espaces multimédia, ville de Faches Thumesnil, 1999

- La plaquette de présentation de la Cité Interactive destinée aux habitants

AMIENS

- Le Plan d'Action Municipal, disponible sur le site internet de la ville www.amiens.fr

 

Quelques sites internet

- Les sites internet des villes étudiées

- Autres sites

 


Questionnaire places Net

Label "Ville Internet" @@@@@
PL@ces Net

Municipalité

Ville Code postal
Département Région

Contact

M. Mme Mle Titre
 Prénom & Nom
E-mail Tél

Information générale

Nombre d'habitants dans la commune :

Et dans l'agglomération :

 

Budget communale : % consacré aux nouvelles technologies :

 

Nombre de personnes travaillant pour la commune :

 

Nombre d'élus du conseil municipal :

 

Nombre de micro-ordinateurs connectés en réseau à la Mairie :

 

Nombre de Boites aux lettres électroniques ouvertes pour le personnel de la Mairie :

 

1. Site (s) Web

Merci de lister les sites Internet appartenant à la ville ou dépendant directement de ses services ?

http://

 

http://

http://

 

http://

http://

 

http://

Nous nous proposons, pour le label "ville internet", d'évaluer ces sites suivants deux directions : le site Web et les entreprises, le site web et les individus (citoyens).

1.1 Sites web et les entreprises

http://

 

http://

Ce(s) site(s) sont-ils

Accessible librement Avec mot de passe une partie est libre l'autre avec mot de passe

Merci de décrire les informations publiées dans ce(s) site(s) à destination des entreprises

 

 

 

 

Le(s) site(s) offre(nt) -t-il la possibilité aux entreprises de commander ou de remplir des formulaires administratifs,

 

 

 

 

Le(s) site(s) offre(nt)-t-il(s) des espaces de discussions entre les entreprises et la ville, entre les entreprises elles-mêmes sur des sujets économiques.

 

 

 

 

Le(s) site(s) dispose(nt)-t-il(s) d'une newsletter destinée aux entreprises ?

 

Le(s) site(s) dispose(nt)-t-il(s) de liens hypertextes vers les sites des entreprises localisées dans la ville ?

 

1.2 Sites web et les citoyens

http://

 

http://

Merci de lister les sujets abordés dans le sites :

Informations touristiques :

Y a-t-il des liens vers des sites (ou pages) des entreprises liées au tourisme (restaurants, hôtels, camping…) ?

Peut-on commander en ligne des brochures touristiques ?

Informations culturelles :

Y a-t-il des liens vers des sites (ou pages) des organismes à vocation culturelle (associations, théâtres, festival…) ?

Informations sur la vie de la ville :

Y a-t-il un bulletin communal en ligne ?

Y a-t-il la possibilité de commander des documents ou formulaires auprès des services administratifs de la villes ? (par exemple : demande d'extrait d'acte de naissance, fiche d'état civil…)

Informations sur l'activité du conseil municipal:

Le(s) site(s) offre(nt)-t-il(s) des espaces de discussions entre les citoyens et la ville, entre les citoyens eux-mêmes sur des sujets de la vie de la commune ?

1.3 Autres informations

Joindre la ville par messagerie électronique :

- La ville possède-t-elle une boite aux lettres électronique globale ?

- Chaque service de la ville possède une boite aux lettres ?

- Chaque employé de la ville possède une boite aux lettres électronique individuelle?

- Chaque conseiller municipal est joignable sur une boite aux lettres individuelle ?

Pour chaque moteur de recherche suivant : Yahoo.fr , yahoo.com , voila.fr , excite.com , alta-vista.com, lycos.com . combien de fois apparaissent les sites de la ville lorsque vous tapez le nom de la ville.

 

Communication électronique de la ville

Les services de la Municipalité utilisent-t-ils des moyens électroniques pour communiquer ?

Messagerie interne  Il existe un Intranet entre les services de la Mairie 

Il existe des liaisons électroniques avec le Conseil Régional le Conseil Général 

La Mairie organise des formations à l'Internet pour les employés municipaux 

La Mairie organise des évènements sur le multimédia et l'Internet 

 

Commentaires :

Politique de développement de l'Internet pour les entreprises

La ville met-elle à disposition des entreprises locales souhaitant utiliser l'Internet des aides ou de l'assistance (soit comme média, soit comme véritable outil commerçant ?)

Suivi automatique de dossiers via internet (extranet)

Aides financières aux entreprises pour le développement de leur activité sur le web

Assistance technique ou accompagnement aux entreprises

Aide aux commerçants de la commune (galerie marchande électronique ...)

Sensibilisation des entreprises aux enjeux de l'internet.

 

Politique de développement de l'Internet pour l'éducation

La ville aide-t-elle le réseau d'éducation à s'équiper ?

Ecoles élémentaires et primaires Collèges Lycées Enseignement supérieur

Centres de formation professionnelle Centres d'éducation spécialisée . . .

Types d'établissement

Matériel (type et nombre de postes)

Contenu pédagogique

Accompagnement

 

 

     

 

Commentaires :

 

 

 

 

Politique de développement de l'Internet pour les citoyens

La ville met-elle à disposition des citoyens des infrastructures, de l'accompagnement et des événements pour faciliter leur accès à Internet ? (hors site web)

Bibliothèques Maison de la culture Clubs informatiques Centres multimédia

Club du 3ème âge Cybercafés

Nombre d'ordinateurs mis à disposition du public dans les locaux communaux :

Autres lieux publics en accès libre

Autres lieux publics en accès payant

 

Commentaires :

Politique de développement de l'Internet pour la culture

La ville met-elle en valeur des lieux pour utiliser internet en mettant en avant son contenu à vocation culturel ?

Musées Bibliothèque Lieu patrimonial Autre

Institution à vocation culturelle

Contenu culturel

Animation / Activité

 

 

   

Le dynamisme des élus

Ce questionnaire est à remplir ou faire remplir par chacun des membres du conseil municipal :

Maire, ou adjoint au maire Conseiller municipal

Coordonnées facultatives :

M. Mme Mle Titre Prénom & Nom

E-mail Tél

Je dispose d'un ordinateur - à la Mairie sur mon lieu professionnel à mon domicile

Je suis connecté à Internet - à la Mairie sur mon lieu professionnel à mon domicile

(si l'élu ne dispose pas d'ordinateur à son domicile et/ou de connexion Internet, a quelle échéance prévoit-il cet équipement : 6 mois 1 an plus d'un an )

J'utilise la messagerie Internet - tous les jours une fois par semaine rarement

Je navigue sur Internet - tous les jours une fois par semaine rarement

J'utilise 1 forum de discussion Internet - tous les jours une fois par semaine rarement Autres utilisations

Je dispose d'un site Internet personnel professionnel

 

Les villes places Net

Les Andelys, Metz, Lyon, Nancy, Montbéliard, Grande Synthe, Schiltigheim, Dunkerque, Sainte-Maxime, Issy-les-Moulineaux, Brest, Marly-le-roi, Strasbourg, Pantin, Rennes, Orléans, Joinville-le-Pont, Arras, Faches-Thumesnil, Avignon, Alençon, Amiens, Tourcoing, Miremont, Grenoble, Colmar, Toulouse, Saint-Brieuc, Orléans, Bordeaux,Caen, Montreuil, Saint-Ouen, Montpellier, Nantes, Paris, Mérignac, Lamotte-Beuvron

 

Présentation de vecam

VECAM est une association loi 1901, créée en février 95 dans le cadre du G7 consacré à la société de l'information. L'association est présidée par Franck Sérusclat, sénateur du rhône et auteur de plusieurs rapports sur les enjeux des tic ; son secrétaire général est Eric Favey, secrétaire national de la Ligue de l'enseignement. Dès sa création, l'association s'est doté d'un conseil scientifique rassemblant des experts français des tic (Joël de Rosnay, Alain d'Iribarne, Pierre Levy, Paul Virilio, Philippe Quéau..).

Ces adhérents regroupent des universitaires, des politiques, des associations et des collectivités territoriales.

La mission de VECAM est d'aider les individus, les associations et les collectivités locales à s'approprier les technologies de la communication, ce qui passe par une compréhension des enjeux et par une connaissance des outils et des usages.

Pour ce faire, VECAM organise séminaires et débats, participe à de nombreuses rencontres et groupes de travail et constitue des bases de données sur les usages.

VECAM a ainsi organisé les rencontres européennes sur " la démocratie et les réseaux multimédias " à Parthenay en septembre 97, le séminaire européen sur " réseaux citoyens et réseaux multimédia en Europe " dans le cadre de l'université d'Hourtin en août 98.

Elle a rédigé le chapitre " NTIC et citoyenneté européenne " du rapport d'Eurocités sur la citoyenneté européenne, participé aux groupes de travail de l'observatoire des télécoms dans la ville, contribué à la rédaction du rapport parlementaire de Franck Sérusclat " tic, de l'élève au citoyen ".

Enfin, VECAM a réalisé une étude approfondie pour la Fondation de France sur " associations et Internet " permettant ainsi à la Fondation de lancer un nouveau programme d'activités.

VECAM est une association fondatrice de la fête de l'Internet en France et en assure le secrétariat général. Dans ce cadre, elle a développé le projet places Net qui a regroupé en 99, quarante municipalités françaises, dix villes jumelées européennes et douze pays d'Afrique francophone.

 

Présentation de Place Publique

Le site des initiatives citoyennes

Ouvert depuis juin 1996, puis enrichi et entièrement réaménagé dans une nouvelle version en janvier 1999, Place Publique est un site internet sur les initiatives qui contribuent à une société solidaire et citoyenne. Tous ceux qui, sur le terrain, développent des innovations sociales peuvent y faire connaître leurs initiatives, découvrir celles des autres, échanger leurs expériences, débattre de leurs idées et de leurs pratiques.

Place Publique enregistre plus de 5 000 visites par mois et a été sélectionné par Microsoft Networks parmi les 300 meilleurs sites français. De plus, Place Publique a bénéficié lors de la mise en ligne de la nouvelle version du site, d'une bonne répercussion dans la presse. Il est considéré comme l'un des serveurs de référence du monde associatif.

Place Publique est une expérimentation novatrice, au croisement des nouvelles technologies de l'information et des initiatives créatrices de lien social.

Un magazine

Le journal d'actualité de Place Publique, mis à jour régulièrement et entièrement réactualisé tous les mois. Il comporte des portraits, des reportages, des enquêtes et des éclairages sur l'actualité.
Un observatoire citoyen

C'est l'agence d'information de Place Publique. Elle propose un suivi permanent de grands enjeux de société, des ateliers thématiques conçus comme des outils d'aide à l'action, ainsi qu'un écho des colloques.
Un centre de ressources

Des informations pratiques sur le monde associatif et une gamme de services mis à sa disposition (édition de documents, conception de sites web, formations, organisation d'événements), et facturés à l'acte.
Une maison des initiatives

Une banque de données généraliste, où sont recensées des centaines d'expériences conduites par des associations et des entreprises ainsi que des "espaces thématiques", montés en partenariat avec des partenaires plus spécialisés (CIME, Ligue de l'enseignement, Phosphore, etc.).
L'agenda

Les manifestations du monde associatif.

Un café

Un lieu de rencontre convivial et libre d'accès pour échanger et discuter.
Un hôtel

Hébergement provisoire de sites web associatifs ou événementiels.
Les partenaires

Des entreprises s'engagent aux côtés de Place Publique.

La boutique
Un espace d'achat de produits et de services "différents".

www.place-publique.fr

Place Publique-41, rue Greneta-75002 Paris-Tél : 01 53 00 11 90

Contact :

VECAM

18 rue Étienne Dolet - 93400 Saint Ouen

vecam@vecam.org