L’accès public à Internet en danger !

La politique d’accès public à Internet et au multimédia, reconnue, développée et soutenue par l’Etat et de nombreuses collectivités, a démontré toute sa pertinence et son impact pour réduire le fossé numérique et construire avec tous les citoyens, la société de l’information. Timides dans un premier temps, les élus s’engagent désormais largement dans le développement de dispositifs locaux d’accès public aux technologies de l’information et de la communication.

Cette nouvelle politique publique est aujourd’hui gravement menacée par le désengagement de l’Etat du dispositif " emplois-jeunes", qui finance une partie importante des ressources humaines nécessaires à la réussite de cette mission d’intérêt général.

Des milliers d’animateurs multimédia permettent en effet à nos concitoyens de s’initier aux technologies de l’information dans des Espaces Publics Numériques (EPN) et au sein même des collectivités locales : accès à la culture, aux services publics en ligne, lutte contre l’illettrisme, le handicap et le chômage, insertion, création, expression citoyenne, lien entre générations, etc… Ces usages sont les premiers bénéfices d’un dispositif qui permet un accompagnement humain de qualité face aux machines, face aux technologies.

Ces animateurs multimédia se sont totalement investi dans l’émergence de ces nouveaux services à la population. Dans un contexte difficile, ils ont su remplir leur mission et se professionnaliser en faisant évoluer les métiers de l’animation et de la médiation auprès de différents publics. Certains d’entre eux rejoignent le secteur marchand et d’autres continuent leur parcours dans la fonction publique ou dans le secteur associatif.

Aujourd’hui, à travers le désengagement de l’Etat, c’est l’avenir même du secteur de l’accès public aux TIC qui est menacé. C’est pourquoi, nous, collectif d’acteurs de cette politique (animateurs, associations, élus) interpellons le gouvernement et lui demandons de prendre en compte la spécificité de ces nouveaux services publics à la population.

Nous proposons plusieurs pistes de réflexion pour pérenniser la politique d’accès public aux TIC :

 définir dans la concertation et avec les acteurs concernés (animateurs, associations, collectivités locales), une charte d’un service d’accès public aux TIC

 envisager le financement de cette politique en termes de soutien à l’activité et non d’aide à l’emploi

 repositionner l’activité des EPN sur le territoire en s’appuyant sur des lieux susceptibles de mutualiser les moyens humain et matériel

 faciliter l’intégration des animateurs multimédia dans la fonction publique territoriale

 favoriser l’emploi au sein des associations actives dans l’accès public à Internet ou le développement d’usages de l’Internet

 engager et faire engager par les collectivités territoriales et les employeurs des moyens pour la formation et la validation des acquis professionnels de ces animateurs, dans le cadre de cursus qualifiants et/ou diplômants pouvant déboucher sur des perspectives d’emplois durables

 prendre en compte l’accompagnement des publics les plus éloignés

 évaluer périodiquement la réalité des usages et non usages

Pour que les technologies de l’information et de la communication ne creusent pas plus les fractures de la société, donnons aux animateurs multimédia une chance de pérenniser leur activité professionnelle.

Les signataires pour pérenniser le secteur de l’accès public à Internet :

L’association CRéATIF représentée par son président Jean Claude Bournez

Florence Durand-Tornare Vice-Présidente de Créatif, Déléguée de l’association Villes Internet

Jean Pouly Membre de Créatif

Michel Briand Vice-Président de Créatif, Adjoint au Maire de Brest

Marie-Lise Simon Administrateur de Créatif, Directrice des projets ARDESI

Yannick Landais ARTESI Ile de France, Délégué Général